Auxiliar Administrativo para educación virtual

Acerca del puesto

Se busca un Auxiliar Administrativo que brinde apoyo académico, administrativo y técnico a profesores y estudiantes de la modalidad virtual de UNAB Digital. La persona será responsable de acompañar a los estudiantes en su proceso de inducción y de garantizar el correcto funcionamiento de las plataformas de aprendizaje.

Responsabilidades principales

• Acompañar al estudiante en la inducción a la modalidad virtual, responder sus inquietudes y verificar su manejo básico de la plataforma.
• Actualizar el sistema de información CLIC con preguntas frecuentes, manuales, guías, descargas de software y requerimientos tecnológicos, categorizando la ayuda (técnica, docente, plataforma) y generando informes de seguimiento.
• Apoyar el seguimiento académico diario de los estudiantes: ingreso a los cursos, participación, comunicación y presentación de evaluaciones.
• Canalizar solicitudes institucionales como certificados e información de matrículas.
• Elaborar, revisar y actualizar manuales, preguntas frecuentes y actividades guiadas para estudiantes y docentes virtuales.
• Mantener canales de comunicación abiertos y permanentes con la comunidad académica.

Perfil requerido

• Título técnico o tecnólogo en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Administración de Sistemas o áreas afines.
• Al menos un (1) año de experiencia en cargos similares.
• Deseable experiencia en manejo y administración de plataformas LMS y herramientas de videoconferencia.

Habilidades requeridas

• Manejo de plataformas LMS.
• Uso de herramientas de videoconferencia.
• Soporte técnico a usuarios (hardware, software, conectividad).
• Gestión de información en sistemas como CLIC.
• Elaboración de manuales y guías de uso.

Lo que ofrecemos

• Integración a un equipo académico líder en educación virtual.
• Oportunidad de desarrollo profesional en el sector educativo.