Auxiliar Administrativo/a – Atención al cliente y soporte operativo

Acerca del puesto

Importante empresa del sector transporte busca un/a Auxiliar Administrativo/a para apoyar los procesos operativos y brindar atención al cliente. La persona será responsable de gestionar solicitudes, documentación y coordinación de citas, garantizando un servicio ágil y de calidad.

Responsabilidades principales

• Atender y resolver solicitudes, inquietudes y requerimientos de clientes de manera oportuna.
• Registrar y dar seguimiento a los requerimientos en bases de datos y plataformas internas.
• Apoyar los procesos administrativos de la operación, incluyendo archivo y digitalización de documentos.
• Coordinar citas, envío de documentación y programación de servicios según necesidades de los clientes.
• Gestionar correos electrónicos y llamadas, ofreciendo soluciones y una excelente atención.
• Apoyar otras actividades administrativas requeridas por la operación.

Perfil requerido

• Responsable, organizada/o, proactiva/o y con excelente actitud de servicio.
• Habilidades para el trabajo en equipo, comunicación efectiva y relaciones interpersonales.
• Orientación al logro, planeación, organización y capacidad de análisis.
• Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en cargos administrativos o servicio al cliente.
• Educación mínima: bachillerato o educación media.
• Licencias de conducir C1, C2, C3.

Habilidades requeridas

• Manejo básico de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y Word.
• Excelencia en redacción y ortografía.
• Capacidad de organización y seguimiento de documentos.
• Uso de bases de datos para registro y seguimiento de información.

Lo que ofrecemos

• Salario Mínimo Legal Mensual Vigente.
• Prestaciones de ley.