Auxiliar administrativo/a en salud – Gestor/a Ruta Vida Plus

Acerca del puesto

Se busca Auxiliar administrativo/a en salud para desempeñarse como Gestor/a de la Ruta Vida Plus, garantizando una atención integral, humanizada y oportuna a los pacientes en entornos hospitalarios y ambulatorios.

Responsabilidades principales

• Brindar acompañamiento integral a los pacientes durante su atención, asegurando una experiencia preferencial.
• Coordinar la programación de citas, procedimientos, cirugías y ayudas diagnósticas, manteniendo la continuidad del tratamiento.
• Gestionar autorizaciones y trámites administrativos con aseguradoras y áreas internas.
• Orientar al paciente y su familia, resolviendo inquietudes y facilitando la comunicación con los diferentes servicios.
• Monitorear la experiencia del paciente mediante rondas de servicio, gestión de quejas y encuestas de satisfacción.

Perfil requerido

• Técnica en auxiliar administrativo en salud.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al usuario en instituciones de salud de mediana o alta complejidad.
• Conocimiento de planes de beneficios, coberturas de pólizas, prepagadas y particulares.

Habilidades requeridas

• Uso de terminología médica y quirúrgica básica.
• Manejo de procesos de autorización y pagos de vales.

Lo que ofrecemos

• Contrato a término indefinido.
• Salario entre $2.500.000 y $2.700.000 mensuales.
• Inclusión de personas con discapacidad (PcD).