Auxiliar de Enfermería para Contact Center de Salud

Over de functie

Als Auxiliar de Enfermería werk je in een contactcenter dat zich richt op gezondheidsdiensten. Je ondersteunt patiënten en zorgverleners via telefoon en digitale kanalen, waarbij je administratieve processen in de gezondheidszorg beheert.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende oproepen en chatberichten van patiënten.
• Registreren en verwerken van medische informatie volgens de geldende protocollen.
• Coördineren van afspraken, doorverwijzingen en vervolgacties.
• Ondersteunen van het callcenterteam bij administratieve taken en kwaliteitscontroles.

Gewenst profiel

• Afgeronde technische opleiding tot Auxiliar de Enfermería.
• Geldig Rethus‑certificaat (onmisbaar).
• Minimaal één jaar ervaring in administratieve processen binnen de gezondheidszorg of in een gezondheids‑callcenter.
• Bereidheid om in wisselende diensten (morgen, middag, avond) te werken.

Vereiste vaardigheden

• Kennis van medische terminologie en administratieve procedures.
• Ervaring met callcentersoftware en patiëntvolgsystemen.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.

Wat wij bieden

• Maandelijks salaris van $1.750.905 COP plus transport‑ en voedingsvergoeding.
• Prestatie‑ en compliancebonussen.
• Onbepaalde tijd contract met volledige wettelijke voordelen.
• 12‑daagse training met een vergoeding van $30.000 COP per dag.
• Werkplek in het winkelcentrum Metrópolis, Bogotá.