Auxiliar de PQR's para estudiantes de Derecho

Acerca del puesto

Buscamos un Auxiliar de PQR's que apoye al equipo legal en la gestión de peticiones, quejas y reclamos a nivel nacional. La posición se desempeña de forma presencial en Bogotá y requiere análisis de casos bajo criterios legales.

Responsabilidades principales

• Validar los términos legales aplicables a cada caso para identificar posibles silencios administrativos.
• Emitir respuestas fundamentadas, determinando si se niega la solicitud del cliente o se accede a la indemnización o pretensiones solicitadas.
• Documentar y proyectar la información de los PQR's para su seguimiento y cierre.

Perfil requerido

• Estudiante de quinto semestre o profesional en Derecho.
• Mínimo un año de experiencia en análisis, proyección y respuesta de PQR's.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos establecidos.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de la normativa legal relacionada con peticiones, quejas y reclamos.
• Habilidad de análisis y redacción de respuestas jurídicas.

Lo que ofrecemos

• Salario mensual de $1.948.541 COP.
• Modalidad presencial en la ciudad de Bogotá.
• Horario: lunes y martes 8 AM‑6 PM, miércoles a viernes 9 AM‑6 PM y un sábado cada quince días 8 AM‑12 PM.