Auxiliar de Reservas Corporativas (Hotel y Turismo)

Acerca del puesto

GI Group Staffing busca profesionales para la posición de Auxiliar de Reservas en Medellín, con el objetivo de gestionar los servicios turísticos, de transporte y alojamiento y brindar asistencia eficiente y de alta calidad a clientes corporativos.

Responsabilidades principales

• Procesar, modificar y confirmar reservas de alojamiento, eventos y traslados según las solicitudes corporativas.
• Ejecutar tareas administrativas operativas, como el control de anticipos y la liquidación de servicios.
• Brindar asesoría integral a los usuarios sobre servicios turísticos y complementarios.
• Apoyar en la negociación de tarifas con proveedores y seguir el seguimiento de las cotizaciones.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y la satisfacción del cliente en cada interacción.

Perfil requerido

• Técnico o tecnólogo en Hotelería, Turismo, Administración, Administración Aerolínea o carreras afines.
• Mínimo dos años de experiencia en agencias de viajes, recepción hotelera, aerolíneas o call centers especializados en turismo.
• Excelente atención al cliente y comunicación asertiva.
• Dominio de canales de atención telefónica, correo electrónico y plataformas de reserva.

Lo que ofrecemos

• Compensación de $2.020.000 COP más prestaciones de ley y auxilio de transporte legal.
• Almuerzo tres veces por semana en jornadas diurnas.
• Jornadas rotativas de domingo a domingo con un día de descanso entre viernes y domingo; los días festivos se trabajan según la programación.
• Turno diurno presencial (7:00 a.m. a 4:00, 5:00 o 6:00 p.m.) y turno tarde/noche con opción de home office, con disponibilidad para ajustes según la operación.