Auxiliar de telemercadeo

Acerca del puesto

Buscamos un Auxiliar de telemercadeo para gestionar el proceso de devoluciones y el módulo de calidad en la RACOL asignada. La posición se desempeña en Villavicencio y requiere coordinación con la bodega, mensajeros y el sistema de gestión de envíos.

Responsabilidades principales

• Recibir los envíos ingresados por ventanilla y trasladarlos a la bodega de devoluciones o reenviarlos a la operación.
• Reportar novedades al cierre del día, identificando devoluciones falsas para apoyar la toma de decisiones.
• Clasificar y alistar las devoluciones según la tipificación (custodia, reenvío, telemercadeo, etc.) y gestionarlas conforme al procedimiento.
• Recepcionar envíos físicos por causales de devolución de mensajeros, contratistas o PAMI, verificando su descarga en la aplicación y asegurando que queden sin pendientes.

Perfil requerido

• Bachiller o técnico en carreras administrativas, logísticas, ingenierías o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en procesos de distribución, transporte, almacenamiento, inventarios, telemercadeo e informes.

Habilidades requeridas

• Manejo de la aplicación de gestión de envíos y herramientas informáticas básicas.

Lo que ofrecemos

• Salario de $1.845.000 COP mensuales.
• Auxilio de transporte.
• Beneficio Yipao de $6.100.
• Prestaciones de ley.
• Disponibilidad para trabajar turno día o noche.