Auxiliar Gestor de Estabilidad

Acerca del puesto

Una importante corporación de educación superior busca un Auxiliar Gestor de Estabilidad para la Vicerrectoría Financiera en Bogotá. El objetivo es acompañar, fidelizar y seguir a la comunidad estudiantil para garantizar su continuidad académica y prevenir la deserción.

Responsabilidades principales

• Ejecutar la malla de contacto para la retención y recuperación de estudiantes en riesgo académico, financiero o de permanencia.
• Orientar y dar seguimiento a estudiantes en procesos de rematrícula, rutas de permanencia y alternativas de financiamiento.
• Identificar, documentar y escalar novedades académicas o financieras a las áreas correspondientes.
• Registrar en el CRM o sistema institucional las gestiones, alertas y compromisos adquiridos.
• Actualizar y validar las bases de datos e información de contacto de los estudiantes.
• Cumplir con los indicadores de retención, matrícula activa y recuperación definidos por la institución.

Perfil requerido

• Educación técnica, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en procesos comerciales, ventas directas o gestión de retención/cartera en el sector educativo.
• Competencias: orientación al resultado, resolución de problemas, gestión del tiempo y comunicación empática.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas ofimáticas (Excel / Google Workspace).
• Registro de información en sistemas CRM o plataformas académicas.

Lo que ofrecemos

• Salario de $1.750.905 más comisiones prestacionales bimestrales.
• Contrato indefinido.