Auxiliar IT

Acerca del puesto

¿Eres de los que siempre encuentra la forma de hacer que la tecnología funcione? Somos una importante y cool empresa de alimentos que busca su próximo/a Auxiliar Técnico de IT, una persona apasionada por la tecnología, orientada al servicio y con ganas de aprender y crecer junto al equipo.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico de primer nivel a los colaboradores.
• Atender y hacer seguimiento a requerimientos e incidentes de IT.
• Apoyar la configuración, instalación y mantenimiento de equipos tecnológicos.
• Realizar soporte a computadores, impresoras, periféricos y dispositivos.
• Apoyar la gestión de usuarios, accesos y herramientas tecnológicas.
• Realizar diagnóstico y solución de problemas de hardware y software.
• Apoyar el inventario y control de activos tecnológicos.
• Escalar oportunamente los casos que requieran soporte especializado.
• Acompañar al equipo de IT en proyectos y actividades de mejora tecnológica.
• Brindar acompañamiento a los usuarios para el correcto uso de herramientas y plataformas.
• Apoyar las diferentes necesidades tecnológicas que surjan en la operación.

Perfil requerido

• Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática, Tecnología o carreras afines.
• Con experiencia en soporte técnico y atención a usuarios.