Back Office Analyst Bilingüe - (Inglés)
Brinks Incorporated Sucursal Colombia · Bogotá
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Buscamos un Analista de Back Office bilingüe con excelente dominio del inglés, para integrarse al equipo de Brinks en Bogotá. El candidato será responsable de gestionar casos, validar información y asegurar el cumplimiento de los SLA.
Responsabilidades principales
- Validar información y documentación en inglés y español.
- Gestionar casos y dar seguimiento a solicitudes, cumpliendo los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Perfil requerido
- Experiencia mínima de 1 año en procesos de Back Office, Customer Service o soporte administrativo en entornos de Contact Center/Call Center.
- Formación universitaria o tecnológica en Lenguas Modernas, Negocios Internacionales, Administración o carreras afines.
- Excelente dominio del inglés escrito y verbal.
Habilidades requeridas
- Microsoft Excel.
- Microsoft Office.
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