Coach - Supervisor Contact Center
AP LATAM HOLDINGS LLC · Bogotá
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Importante multinacional del sector académico Student Operations busca un Coach para supervisar equipos en su contact center. El candidato debe contar con formación académica en carreras administrativas o afines y experiencia en supervisión.
Responsabilidades principales
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas, calidad, productividad y servicio establecidos en la operación de Student Operations (AP LATAM).
- Realizar seguimiento continuo al desempeño del equipo.
- Brindar coaching y retroalimentación para el cumplimiento de metas.
Perfil requerido
- Residir en Bogotá.
- Experiencia liderando equipos en contact center (mínimo 1 año).
- Formación académica: profesional o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas o afines.
Lo que ofrecemos
- Contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley.
- Salario a convenir + bonificación variable por cumplimiento mensual (según tabla de comisiones).
- Auxilio de conectividad y beneficios empresariales.
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