Community Manager Senior

Acerca del puesto

Buscamos un Community Manager Senior que gestione, ejecute y optimice la presencia diaria de nuestras marcas en redes sociales, garantizando una comunicación coherente, oportuna y alineada con la estrategia digital de cada cliente. El rol será clave para impulsar el posicionamiento, el engagement y la reputación de las marcas.

Responsabilidades principales

• Diseñar y ejecutar la gestión diaria de redes sociales de las marcas asignadas.
• Publicar y programar contenidos según los calendarios aprobados.
• Gestionar comentarios, mensajes directos e interacciones manteniendo el tono y los lineamientos de cada marca.
• Moderar conversaciones, identificar casos sensibles y escalar situaciones de riesgo reputacional.
• Apoyar la construcción y actualización de calendarios de contenido y proponer ideas basadas en tendencias.
• Revisar copys, captions y respuestas para asegurar claridad, ortografía y coherencia de marca.
• Monitorear tendencias, hashtags y conversaciones relevantes del sector.
• Realizar seguimiento al desempeño de las publicaciones y elaborar reportes de gestión.
• Coordinar con equipos de diseño, copy, audiovisual, pauta y cuentas para garantizar publicaciones oportunas.
• Apoyar activaciones con creadores, UGC o influencers cuando la estrategia lo requiera.

Perfil requerido

• Persona organizada, recursiva y con criterio digital.
• Capacidad para gestionar varias cuentas o comunidades simultáneamente sin perder calidad ni tono de marca.
• Experiencia sólida en gestión de redes sociales y excelente redacción.
• Habilidad para adaptar el tono de comunicación según cada marca y entender dinámicas de conversación digital.
• Capacidad para identificar tendencias relevantes y actuar con criterio frente a comentarios o situaciones sensibles.

Habilidades requeridas