Conseiller service client – centre d’appels

À propos du poste

Vous rejoindrez le centre d’appels d’emtelco à Bogotá pour assurer le service client et la vente par téléphone. Le poste est en présentiel, à temps plein, avec un contrat de travail à durée déterminée.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants et sortants en offrant une assistance de qualité.
• Promouvoir les produits et services de l’entreprise afin d’atteindre les objectifs de vente.
• Gérer les réclamations et assurer le suivi des dossiers clients.
• Enregistrer les interactions dans le système de l’entreprise.

Profil recherché

• Étudiant(e) actif(ve) ou en pause, à partir du 3ᵉ semestre d’une formation technique, technologique ou professionnelle.
• Minimum six mois d’expérience dans un centre d’appels.
• Résider à Bogotá, près du site Megaport.
• Disponibilité pour travailler de nuit si vous êtes étudiant(e).

Compétences requises

• Excellente communication orale en espagnol.
• Capacité à convaincre et à conclure des ventes.
• Orientation service client et sens du résultat.

Ce que nous offrons

• Salaire de base de 1 750 905 COP + indemnité de transport de 249 095 COP + variable de 208 946 COP.
• Un jour de repos compensatoire chaque semaine.
• Possibilités d’évolution, avantages éducatifs et environnement de travail stimulant.