Consultor de Soluciones Tecnológicas Qualtrics EX (Remoto desde Colombia)

Acerca del puesto

IZO, compañía líder en España e Iberoamérica en estrategias de Experiencia de Cliente, busca un Consultor de Soluciones Tecnológicas especialista en Qualtrics EX para su equipo de España. Es un puesto 100% remoto desde Colombia, enfocado en impulsar la transformación de la experiencia del empleado mediante la tecnología, diseñando e implementando soluciones para programas de Voz del Empleado (VoE) de los clientes. El consultor será referente técnico en el equipo de proyectos, liderando la configuración de encuestas, comunicaciones, dashboards y estructuras de datos en Qualtrics EX.

Responsabilidades principales

• Implementar las soluciones de Qualtrics EX en diferentes clientes siguiendo las buenas prácticas del mercado.
• Apoyar, guiar y ser referente técnico en el equipo en cuanto a la tecnología Qualtrics EX.
• Trabajar con el equipo de negocio para definir las mejores soluciones para los clientes.
• Resolver retos complejos de implementación, incluso buscando alternativas cuando la tecnología no lo permite.
• Aconsejar y guiar al cliente en la integración de Qualtrics con otros sistemas.
• Elaborar los entregables del proyecto y documentarlos a nivel técnico y funcional.
• Desarrollar la relación con los interlocutores directos de los clientes y presentar conclusiones y recomendaciones.
• Apoyar en procesos de venta de nuevos proyectos, dimensionando y analizando la viabilidad de las necesidades de los clientes.

Perfil requerido

• Más de 3 años de experiencia en empresas de SaaS, tecnología o consultoría.
• Graduado o licenciado en ciencias computacionales o en Tecnología y Sistemas de Información.
• Certificación de Qualtrics como Technology Consultant-EX y/o amplia experiencia en proyectos de Experiencia de Empleado en Qualtrics.
• Inglés de nivel B2 (intermedio/avanzado).
• Se valoran conocimientos de herramientas de inteligencia de negocios (PowerBI, Qlik) y experiencia con otras tecnologías como Opinionator o Clarabridge.

Habilidades requeridas

• Programación y lenguajes tecnológicos: HTML, CSS, JavaScript, JSON.
• Nivel alto de Office (Word, PowerPoint, Excel) y de Google Suite (Gmail, Calendar).
• Organización, actitud proactiva y facilidad para manejar plataformas digitales.

Lo que ofrecemos

• Estabilidad laboral, buscando a alguien que se une de forma indefinida.
• 100% trabajo remoto, con horarios y arreglos flexibles.
• Plan de carrera, certificaciones y presupuesto educativo con acceso a libros, cursos y mentores.
• Entorno colaborativo, diverso e inclusivo, con equipo multidisciplinario.