Consultor de Talento y Cultura

Acerca del puesto

Buk busca un/a Customer Education Specialist para Talento y Cultura, una persona con mentalidad de crecimiento y que se atreve a pensar fuera de la caja. La misión es impulsar la adopción y el uso continuo de los módulos de Talento y Cultura de Buk, acompañando y asesorando a los clientes para que aprovechen al máximo la plataforma.

Responsabilidades principales

• Brindar orientación y asesoramiento a los clientes sobre los módulos de Talento y Cultura según sus necesidades.
• Preparar informes periódicos sobre métricas de satisfacción, uso y adopción, usando esos datos para recomendar mejoras.
• Evaluación de las necesidades de los clientes y recomendación de soluciones para optimizar sus procesos de Talento Humano.
• Análisis de datos para identificar necesidades y tendencias y diseñar estrategias que impulsen el uso de la plataforma.
• Liderar capacitaciones periódicas sobre los módulos y resolver dudas de los clientes ya implementados.
• Desarrollar herramientas que apoyen el conocimiento de los clientes en el uso de los módulos.
• Apoyar otras tareas del área de fidelización, enfocadas en mejorar la experiencia y la adopción de la plataforma.

Perfil requerido

• Profesional en Psicología, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Mínimo 4 años de experiencia en Talento Humano, con conocimiento transversal en selección, onboarding, desempeño, formación y bienestar.
• Experiencia en acompañamiento y asesoría a clientes internos o externos.
• Orientación al cliente, autonomía y adaptabilidad al cambio.

Habilidades requeridas

• Excelentes habilidades comunicativas, consultivas y de capacitación.
• Análisis de datos y elaboración de informes de métricas.

Lo que ofrecemos

• Cultura de innovación y libertad para proponer nuevas ideas.
• Plan de carrera y desarrollo profesional junto a un equipo de talento.
• Más de 400 cursos a través de la plataforma Bukplay.
• Programa Buk Culture Internship y Exchange con intercambios culturales en los países donde opera la empresa.
• Flexibilidad para trabajar desde donde te sientas más cómodo/a.
• Beneficios como no política de vacaciones, stock options, 5 semanas de postnatal parental y un plan de beneficios personalizado con puntos.