Coordinador Comercial (Ventas) Fidelización - Contact Center

Acerca del puesto

Buscamos un Coordinador Comercial (Ventas) especializado en Fidelización para liderar el Contact Center y la integración de Inteligencia Artificial en los procesos comerciales.

Responsabilidades principales

• Garantizar el cumplimiento del presupuesto de fidelización mediante el seguimiento y optimización de la gestión comercial del Contact Center.
• Administrar, monitorear y convertir oportunidades comerciales generadas a través de herramientas de inteligencia artificial, CRM y automatización.

Perfil requerido

• Profesional en Ciencias de la Administración, Ingeniería, Mercadeo o afines, con especialización en Gerencia de Ventas y Mercadeo o Gerencia Comercial.
• Más de 5 años de experiencia liderando equipos comerciales o de Contact Center, con experiencia en seguimiento de indicadores de gestión, conversión, productividad y desempeño comercial.
• Participación en iniciativas de transformación digital, automatización o inteligencia artificial aplicada a procesos comerciales.

Habilidades requeridas

• Salesforce
• CRM
• Inteligencia artificial
• Automatización

Lo que ofrecemos

• Auxilios educativos para ti y tus hijos.
• Prima de antigüedad.
• Préstamo de vivienda.
• Prima extralegal.