Coordinador CRM y Conversión (HubSpot y Automatización)

Acerca del puesto

UNIMINUTO busca un Coordinador CRM y Conversión en Bogotá, con experiencia en HubSpot, automatización de marketing y optimización de embudos de conversión. Su misión es conectar tecnología, datos y estrategias de relacionamiento para impulsar la captación y matrícula de estudiantes, liderando la administración y optimización de HubSpot.

Responsabilidades principales

• Administrar y optimizar HubSpot, especialmente Marketing Hub, configurando workflows, listas, propiedades, formularios y automatizaciones.
• Diseñar journeys y estrategias de nurturing multicanal mediante email y WhatsApp.
• Implementar segmentación y lead scoring para priorizar y gestionar prospectos.
• Analizar el embudo de conversión para identificar oportunidades de mayor contactabilidad y matrícula.
• Construir indicadores y dashboards para medir el desempeño de las automatizaciones.
• Trabajar con Mercadeo, Comercial y Tecnología para garantizar la trazabilidad y calidad de la información.
• Proponer mejoras continuas basadas en datos, experimentación y resultados.

Perfil requerido

• Profesional de Mercadeo, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración, Estadística o áreas afines.
• Mínimo 5 años de experiencia en CRM, automatización de marketing, gestión de leads o lifecycle marketing.
• Al menos 3 años de experiencia práctica en HubSpot.
• Experiencia comprobable en workflows, nurturing, segmentación, lead scoring y optimización de conversiones.
• Capacidad de análisis de indicadores, interpretación de datos y trabajo con equipos de marketing, ventas y tecnología.

Habilidades requeridas

• HubSpot Marketing Hub, Sales Hub y Data Hub.
• Integraciones de WhatsApp y automatización de comunicaciones.
• Inteligencia artificial aplicada a procesos de CRM.
• Certificaciones oficiales de HubSpot.
• Especialización en Marketing Digital, Analítica, CRM o Transformación Digital.