Coordinador de Canales de Recaudo

Acerca del puesto

Se busca un profesional para liderar y optimizar los canales de recaudo de dinero, garantizando el ingreso seguro y oportuno de los recursos y mejorando la experiencia de pago del cliente.

Responsabilidades principales

• Planear, dirigir y hacer seguimiento a la operación multicanal de recaudo, asegurando la continuidad y el cumplimiento de los controles.
• Supervisar procesos de cajas, conciliaciones, novedades y transacciones, gestionando desviaciones u eventualidades.
• Liderar y desarrollar al equipo, fomentando el cumplimiento de objetivos y la mejora continua.
• Analizar el comportamiento de los canales e identificar oportunidades de mejora en productividad y experiencia del cliente.
• Participar en proyectos e iniciativas para implementar o fortalecer nuevos canales y medios de pago, incluidas alternativas digitales.
• Gestionar la relación con áreas internas, proveedores y terceros recaudadores, asegurando el cumplimiento de políticas y acuerdos.

Perfil requerido

• Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Contaduría, Finanzas, Economía o carreras afines.
• Mínimo 3 años de experiencia en recaudo de dinero o medios de pago, preferiblemente en B2C y con alto volumen de transacciones.
• Experiencia liderando equipos de más de 20 personas y participación comprobable en proyectos de mejora o implementación de nuevos canales.

Habilidades requeridas

• Manejo avanzado de Excel.
• Elaboración de informes gerenciales.
• Análisis de datos, deseable manejo de Power BI.
• Experiencia con herramientas de IA (ChatGPT, Claude, Copilot, Gemini, entre otras).

Lo que ofrecemos

• Cultura de innovación y agilidad.
• Oportunidades de crecimiento profesional.
• Beneficios para ti y tu familia.
• Compensación atractiva y bono navideño.
• Contrato directo con la compañía.