Coordinador de Datos de Servicio y Permanencia

Over de functie

Scala Learning zoekt een Coordinador de Datos de Servicio y Permanencia die verantwoordelijk is voor het opstellen van budgetten, het definiëren van doelen en het meten van strategische en operationele indicatoren om studentretentie te verbeteren.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Opstellen van budgetten en stellen van retentiedoelen.
• Meten en analyseren van strategische, tactische en operationele indicatoren.
• Controleren van uitvalcijfers en andere operationele KPI’s.
• Ontwikkelen van dashboards voor tactische, strategische en operationele rapportage.
• Ontwerpen en uitvoeren van inbound‑ en outbound‑campagnes ter ondersteuning van studentretentie.
• Beheren van LMS‑ en CRM‑platformen en rapportagetools.
• Uitvoeren van regressie‑analyses en data‑modellering.
• Beheren en onderhouden van databanken.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding in Bedrijfskunde, Industrieel Ingenieur, Statistiek of een verwante richting.
• 3‑5 jaar ervaring met het beheer van strategische, tactische en operationele retentie‑indicatoren.
• Ervaring met het opzetten van inbound‑ en outbound‑campagnes.
• Bekendheid met LMS‑ en CRM‑systemen en geavanceerde rapportagetools.

Vereiste vaardigheden

• Gevorderde kennis van Excel.
• Ervaring met Power BI of Google Data Studio.
• Programmeervaardigheden in Python.
• Regressie‑analyse en statistische modellering.
• Beheer van databases.
• Gebruik van LMS‑ en CRM‑platformen.