Customer Service Representative

Acerca del puesto

ReckittHogar busca un Representante de Servicio al Cliente para apoyar al equipo de logística y finanzas. La posición está dirigida a estudiantes de último semestre que deseen adquirir experiencia en gestión documental y procesos de facturación.

Responsabilidades principales

• Gestionar la relación de facturas del 3PL, solicitar aprobaciones y enviarlas al área financiera para su pago.
• Elaborar cartas de cuentas de cobro por averías en transporte, almacenamiento y acondicionamiento.
• Recibir, organizar, archivar y remitir facturas de clientes a Finanzas.
• Organizar y enviar RF’s y devoluciones al departamento financiero.
• Redactar cartas de corta fecha, papelería y novedades administrativas.
• Dar seguimiento a despachos y entregas de órdenes de compra procesadas por el equipo de CS.
• Resolver incidencias en entregas, coordinando con los responsables para evitar rechazos de pedidos.

Perfil requerido

• Estudiante de pregrado en último semestre.
• Capacidad para trabajar bajo presión y con autonomía.
• Orientación al servicio y buena comunicación asertiva.
• Interés por procesos administrativos y logísticos.

Habilidades requeridas

• Organización documental.
• Iniciativa y trabajo en equipo.
• Escucha activa e inteligencia emocional.

Lo que ofrecemos

• Experiencia práctica en un entorno global.
• Desarrollo de competencias en gestión de facturación y logística.
• Posibilidad de incorporación futura.