Cybersecurity Operations Lead

Acerca del puesto

Un importante grupo empresarial busca un/a Cybersecurity Operations Lead para coordinar sus operaciones de ciberseguridad en la región, asegurando la calidad y continuidad de sus servicios. La jornada es de lunes a viernes de 9 a 18 horas, con modalidad híbrida (3 días presenciales) y se valora la disponibilidad para viajar por países de LATAM.

Responsabilidades principales

• Liderar la operación diaria y garantizar la continuidad de los servicios de ciberseguridad para cuentas en LATAM.
• Dar seguimiento a los compromisos presupuestarios y financieros, velando por la rentabilidad, el control de costos y el cumplimiento del P&L asignado.
• Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA, KPI, OLA) y los compromisos contractuales.
• Actuar como referente operativo en escalamientos, incidentes críticos y Service Reviews con clientes.
• Identificar riesgos operativos, establecer planes de mitigación y coordinar la asignación de recursos y prioridades.
• Coordinar, supervisar y potenciar la gestión del equipo de trabajo a cargo.

Perfil requerido

• Formación universitaria en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Ciberseguridad o carreras afines.
• Se valoran certificaciones y formación en ITIL, gestión de servicios, Project Management, Cybersecurity, Cloud o frameworks de seguridad.
• Experiencia significativa en gestión de servicios de tecnología y/o ciberseguridad, liderando equipos multidisciplinarios y regionales.
• Gestión de clientes corporativos de alta complejidad, SLA, KPI, contratos y proveedores.
• Gestión económica de servicios: revenue, costos, margen y forecast.
• Experiencia con equipos distribuidos geográficamente y en Managed Services / IT Services / Cybersecurity.

Habilidades requeridas

• Cybersecurity Operations / SOC, SIEM, EDR/XDR, IAM, Vulnerability Management, Cloud Security.
• ITIL / ITSM y gestión de contratos y niveles de servicio.
• Gestión de proyectos y transformación.
• Cloud y tecnologías digitales.
• Estándares de seguridad como ISO 27001, NIST, CIS.