Director de cobranza

Estamos en búsqueda de el(la) mejor Director(a) de Cobranza, con experiencia en el sector de libranza, capaz de liderar la estrategia integral de recuperación de cartera y convertir la gestión de cobranza en una ventaja competitiva para el negocio.Esta posición tendrá la responsabilidad de diseñar e implementar estrategias para la recuperación de cartera administrativa, prejurídica y jurídica, liderando equipos internos y proveedores externos, optimizando indicadores de recaudo y garantizando el cumplimiento de la normativa vigente.Queremos un líder que combine pensamiento estratégico, capacidad analítica y una ejecución impecable, entendiendo que una cobranza efectiva también debe ser ética y orientada al cliente.Responsabilidades: Diseñar y ejecutar la estrategia integral de recuperación de cartera.Liderar los equipos internos de cobranza y desarrollar su desempeño.Administrar y supervisar firmas y casas de cobranza externas mediante indicadores y acuerdos de nivel de servicio (SLA).Definir estrategias diferenciadas para cada etapa de mora, desde la gestión preventiva hasta la recuperación jurídica.Liderar procesos de recuperación de créditos de libranza y reincorporación de descuentos de nómina.Analizar indicadores de recaudo, productividad y eficiencia para identificar oportunidades de mejora.Implementar estrategias multicanal que maximicen la recuperación de cartera.Garantizar el cumplimiento de la regulación aplicable y las mejores prácticas en protección al consumidor financiero.Requisitos: Profesional en Derecho, Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial, Contaduría o carreras afines.Especialización en Gerencia Financiera, Riesgos, Derecho Financiero, Alta Gerencia o áreas relacionadas (deseable).Mínimo 5 años liderando áreas de cobranza en entidades financieras, fintech, compañías de libranza o establecimientos de crédito.Experiencia comprobada administrando cartera administrativa, prejurídica y jurídica.Experiencia liderando equipos de cobranza y gestionando proveedores externos.Conocimiento sólido de créditos de libranza, Ley 1527 de 2012, Ley 2300 de 2023 y normativa relacionada con Habeas Data y protección al consumidor financiero.Dominio de indicadores de recuperación de cartera, herramientas analíticas y modelos de segmentación.En Sueños vas a disfrutar este reto si:Te incomodan los procesos ineficientes y buscas mejorarlos constantemente.Tomas decisiones con datos y no con intuición.Sabes desarrollar personas, no solo gestionar indicadores.Te adaptas bien a entornos dinámicos y de alto crecimiento.Crees que una cobranza efectiva también debe ser ética, respetuosa y centrada en las personas.Disfrutas construir más que administrar. Show more Show less