Director de Servicios Ofimáticos y Tecnológicos

Acerca del puesto

En Bogotá buscamos un Director de Servicios Ofimáticos y Tecnológicos para administrar recursos tecnológicos y liderar el equipo nacional del área, garantizando el cumplimiento de los requerimientos de los usuarios.

Responsabilidades principales

• Garantizar la ejecución del cronograma de mantenimiento nacional de hardware y software, asegurando la gestión documental de la planificación.
• Presidir el Comité de Gestión de Problemas mensual con los supervisores para identificar fallas repetitivas y definir planes de acción.
• Gestionar y administrar las licencias de Office y los dispositivos tecnológicos.
• Dirección y manejo de equipos de trabajo.

Perfil requerido

• Profesional en Ingeniería de sistemas, electrónica, redes telecomunicaciones o afines.
• Experiencia mínima de 3 años liderando equipos de mesa de servicios TI o soporte técnico en sitio.
• Certificaciones ITIL V4 Fundation (deseable ITIL V5).

Habilidades requeridas

• Conocimiento en sistemas operativos Windows y Directorio Activo (AD).
• Gestión de incidentes y de servicios bajo ANS/SLA.
• Metodologías ágiles.
• Redes, soporte y mantenimiento de equipos.
• Instalación y soporte de aplicaciones.
• Administración de herramienta MDM ManageEngine.
• Administración de herramienta ITSM.

Lo que ofrecemos

• Salario: $5.497.785.
• Contrato indefinido.
• Modalidad 100% presencial en Bogotá.
• Horario: lunes a viernes 9 am‑6 pm y un sábado cada quince días 8 am‑12 m.