Director técnico

Acerca del puesto

Human One, empresa especializada en la distribución mayorista de soluciones tecnológicas para espacios residenciales, comerciales y hoteleros, busca su nuevo Director técnico para liderar el área técnica y garantizar la calidad del servicio.

Responsabilidades principales

• Liderar y dirigir al equipo técnico, definiendo estrategia semanal, horarios, herramientas y evaluando KPIs.
• Diseñar y ejecutar planes de educación para dealers y equipos internos (webinars, talleres, certificaciones) y mantener operativos los showrooms/CDE.
• Coordinar soporte en campo a proyectos y dealers, gestionar interventorías y definir planes de mejora.
• Administrar la gestión de garantías y la mesa de ayuda, asegurando cumplimiento de políticas, tiempos de diagnóstico y resolución de casos críticos.
• Garantizar la calidad mediante pruebas y análisis de fallas, cumplir el presupuesto anual del área y presentar informes a Gerencia.

Perfil requerido

• Ingeniero eléctrico, electrónico, de sistemas, automatización o afines; deseable especialización en gerencia de proyectos.
• Experiencia liderando equipos técnicos y trabajando en campo.
• Conocimiento técnico en al menos dos áreas: domótica y control, audio y video, seguridad, redes de datos o controles de acceso.

Habilidades requeridas

• Excelentes habilidades de servicio y comunicación.
• Capacidad para enseñar y transferir conocimientos.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido.
• Salario de $6.500.000 mensuales.
• Horario de lunes a viernes, sábados ocasionalmente.
• Modalidad presencial en Medellín.