Director(a) de Gestión y Acompañamiento al Estudiante

Acerca del puesto

¿Te apasiona transformar vidas a través de la educación y liderar equipos con propósito? Buscamos un líder estratégico y humano que acompañe a los estudiantes desde su ingreso hasta la graduación, garantizando su permanencia y éxito.

Responsabilidades principales

• Liderar la implementación del modelo de acompañamiento estudiantil, asegurando la permanencia y graduación oportuna.
• Seleccionar, vincular y gestionar al equipo responsable de la atención estudiantil.
• Monitorear indicadores operativos, tácticos y estratégicos para decisiones enfocadas en productividad y retención.
• Supervisar el uso de herramientas tecnológicas como LMS, CRM y sistemas de alertas.
• Dirigir el modelo de atención de trámites, garantizando trazabilidad y resolución oportuna.
• Velar por el cumplimiento normativo (MEN, CNA, ICONTEC) del servicio institucional.
• Analizar datos y generar reportes estratégicos que impulsen mejoras reales.
• Liderar proyectos de mejora continua para el área.

Perfil requerido

• Profesional en Economía, Administración, Contaduría, Ingeniería o afines.
• Especialización en gestión, calidad, servicio o educación.

Habilidades requeridas

• Uso y gestión de LMS.
• Uso y gestión de CRM.
• Manejo de sistemas de alertas para seguimiento estudiantil.