Diseñador/a (Semi Senior) de Experiencia Digital

Acerca del puesto

En Bancolombia buscamos un/a Diseñador/a de Experiencia Digital Semi Senior que conecte con las emociones y necesidades de nuestros clientes y usuarios. El objetivo es crear soluciones que integren lo digital y lo físico, generando experiencias bancarias humanas y medibles.

Responsabilidades principales

• Favorecer la intersección entre comportamiento humano, negocio y entorno físico/digital para diseñar productos y servicios.
• Colaborar con equipos de Transformación y áreas del banco para garantizar soluciones integrales.
• Conceptualizar y diseñar modelos de servicio centrados en el cliente mediante metodologías de diseño estratégico.
• Liderar la promoción del pensamiento de diseño y crear redes de tutoría dentro de la comunidad de diseño.
• Evaluar métodos y herramientas para alcanzar objetivos de usuario y negocio.
• Identificar requisitos del negocio y traducirlos en prototipos y conceptos validados con usuarios.
• Conducir investigaciones de usuarios y desarrollar herramientas de campo, prototipos y pruebas de usabilidad.

Perfil requerido

• Graduado en diseño gráfico, diseño digital o carreras afines.
• Experiencia previa en diseño de experiencia digital, preferiblemente en entornos bancarios o financieros.
• Capacidad para trabajar en equipos multidisciplinarios y comunicar ideas de forma clara.

Habilidades requeridas

• Dominio de Figma.
• Dominio de Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, After Effects, Motion).
• Conocimiento avanzado de sistemas de diseño, gobernanza y documentación.
• Diseño de interacción y micro‑interacciones.
• Conocimientos básicos de código para colaborar con desarrollo.
• Conocimiento de accesibilidad WCAG y diseño responsive.
• Uso de herramientas de IA generativa aplicadas al diseño.