Ejecutivo Comercial Master de Fidelización

Acerca del puesto

Se busca un ejecutivo comercial Master de fidelización enfocado en retener clientes actuales, aumentar su satisfacción y ampliar el portafolio de productos de papelería, cafetería, higiénicos, aseo, tecnología y EPPs. Las actividades se realizan desde la oficina, combinando estrategias comerciales con atención al cliente, y no requiere visitas presenciales a clientes.

Responsabilidades principales

• Crear e implementar planes de retención para fortalecer la relación con el cliente y fomentar la lealtad.
• Mantener una relación personalizada con clientes clave y responder a sus requerimientos.
• Identificar clientes inactivos o en riesgo y gestionar su reactivación.
• Analizar el comportamiento y patrones de compra para personalizar ofertas.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y up-selling.
• Colaborar en campañas de retención y fidelización con mercadeo.

Perfil requerido

• Experiencia comercial en líneas de productos como papelería, cafetería, higiénicos, aseo, tecnología o EPPs.
• Experiencia en áreas comerciales, servicio al cliente o retención.
• Habilidades de negociación, comunicación asertiva y orientación al servicio.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas de CRM.
• Excel.

Lo que ofrecemos

• Contrato a término indefinido.
• Horario de lunes a viernes.
• Salario básico más comisiones.
• Plan de beneficios.