Enfermera Profesional de Campo (Home Care) – Bogotá

Acerca del puesto

IQVIA, la compañía líder en datos y ciencia de la salud, busca una Enfermera Profesional de Campo (Home Care) para su programa de soporte a pacientes (PSP) en Bogotá. El rol consiste en brindar acompañamiento integral a pacientes, cuidadores y profesionales de salud, garantizando la adherencia a tratamientos y el acceso oportuno a servicios.

Responsabilidades principales

• Ejecutar actividades de educación y soporte a pacientes y cuidadores sobre su condición, tratamiento y uso adecuado de los servicios de salud.
• Brindar acompañamiento presencial y remoto a pacientes, médicos y demás actores del sistema de salud.
• Gestionar y dar seguimiento a procesos administrativos requeridos para el acceso a medicamentos y servicios.
• Identificar barreras de acceso y adherencia, proponiendo soluciones dentro del alcance del programa PSP.
• Realizar seguimiento continuo a pacientes según patología, tratamiento y necesidades específicas.
• Validar criterios de ingreso y garantizar el cumplimiento del proceso de enrolamiento en programas de acompañamiento.
• Orientar a pacientes sobre rutas de atención, manejo del sistema de salud y uso de canales digitales o virtuales.
• Acompañar a pacientes en procesos de vacunación cuando aplique.
• Mantener actualizada la información de pacientes en las plataformas establecidas.
• Apoyar a profesionales de salud en la gestión de pacientes incluidos en el programa.
• Reportar oportunamente eventos adversos o situaciones de calidad identificadas.
• Identificar necesidades de soporte adicionales y gestionarlas adecuadamente.
• Comunicar de forma clara, empática y efectiva con todos los actores involucrados.

Perfil requerido

• Formación: Profesional en Enfermería con tarjeta profesional vigente.
• Experiencia: Mínimo 1‑2 años en atención de pacientes en programas de soporte a pacientes de la industria farmacéutica (indispensable).
• Conocimientos: Sistema de salud colombiano, procesos administrativos en acceso a medicamentos y servicios, educación a pacientes y adherencia terapéutica.

Habilidades requeridas

• Comunicación efectiva y educación al paciente.
• Orientación al servicio.
• Gestión administrativa y seguimiento de procesos.