Especialista de Master Data

Acerca del puesto

El Especialista de Master Data de Clientes y Productos será responsable de apoyar las operaciones globales de gestión de datos maestros, garantizando la calidad, gobernanza y cumplimiento en los dominios de clientes y productos. El puesto colabora con áreas como Ventas, Supply Chain, Marketing, Finanzas y Servicio al Cliente, atendiendo principalmente a Norteamérica y Europa.

Responsabilidades principales

• Gestionar la creación, actualización, mantenimiento y desactivación de datos maestros de Clientes y Productos, asegurando el cumplimiento de los estándares de gobernanza.
• Validar solicitudes de datos para garantizar precisión, integridad y alineación con las necesidades del negocio.
• Actuar como punto de contacto principal para incidentes, consultas y problemas operativos relacionados con master data.
• Analizar información de negocio, identificar riesgos y oportunidades, y presentar recomendaciones a líderes globales.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para atender requerimientos operativos y estratégicos y gestionar flujos de trabajo end‑to‑end.
• Participar en iniciativas de gobernanza, auditorías, proyectos de transformación e implementaciones de sistemas.

Perfil requerido

• Título profesional en Administración de Empresas, Ingeniería, Finanzas, Data Management o afines.
• Mínimo 3 años de experiencia en Master Data Management, Data Governance o soporte ERP en entornos corporativos globales.
• Experiencia en gestión de datos maestros de Clientes y/o Productos.
• Inglés avanzado (oral y escrito) indispensable.
• Disponibilidad para trabajar con horarios flexibles y en diferentes zonas horarias.

Habilidades requeridas

• Conocimiento y manejo de SAP ECC y SAP S/4HANA.
• Experiencia con plataformas MDM y herramientas de workflow.
• Uso de sistemas de ticketing como ServiceNow y Jira.
• Competencia en Power BI para análisis y visualización de datos.