Especialista de Soporte Clínico

Acerca del puesto

Abbott busca un Especialista de Soporte Clínico para su división CRM en Medellín. La persona será responsable de asesorar, capacitar y brindar soporte técnico a profesionales de la salud en el uso de productos y equipos de la compañía.

Responsabilidades principales

• Asesorar y capacitar al personal médico y asistencial en el manejo de productos y equipos.
• Dar soporte clínico durante procedimientos y gestionar la disponibilidad de productos/equipos.
• Atender postventa, relacionarse con clientes y apoyar a especialistas en seguimiento de dispositivos.
• Reportar eventos adversos, gestionar garantías y controlar inventarios de productos con vencimiento corto.
• Alimentar información en Salesforce y apoyar a marketing y ventas con datos de mercado.
• Elaborar informes periódicos para gerencias y cumplir con políticas de calidad y conducta.

Perfil requerido

• Estudios profesionales en áreas de la salud (enfermería, radiología, ingeniería biomédica o afines).
• Más de 3 años de experiencia, preferiblemente en la industria de dispositivos médicos.
• Disponibilidad para viajar y buen dominio del inglés (preferente).

Habilidades requeridas

• Capacidad de enseñanza y comunicación asertiva.
• Trabajo en equipo y orientación al cliente.
• Manejo de Salesforce.