Especialista en Marketplace Turístico y Operaciones eCommerce

Acerca del puesto

Buscamos un/a Especialista en Marketplace Turístico y Operaciones eCommerce para gestionar el catálogo de experiencias de nuestra plataforma, garantizando la calidad de la información y el correcto funcionamiento de las operaciones.

Responsabilidades principales

• Actualizar y mantener el catálogo de experiencias turísticas en la plataforma.
• Verificar la calidad y precisión de la información de productos y reservas.
• Coordinar con colaboradores y proveedores mediante herramientas digitales y CRM.
• Gestionar documentación y procesos operativos siguiendo procedimientos definidos.
• Utilizar herramientas de eCommerce y marketplaces para optimizar la oferta.

Perfil requerido

• Experiencia en agencias de viajes, hoteles, receptivos turísticos o plataformas de turismo activo.
• Alta capacidad de organización y gestión documental.
• Proactividad, método y orientación a procesos.
• Excelentes habilidades de comunicación telefónica y seguimiento.

Habilidades requeridas

• Uso avanzado de CRM.
• Microsoft Office y Google Workspace.
• Excel.
• Plataformas Turitop, Aire o similares de gestión turística.
• Herramientas de Inteligencia Artificial como ChatGPT para optimizar procesos.