Formatie bilingüe in call center – programma gesponsord

Over de functie

Concentrix biedt een volledig gesponsord technisch programma voor callcenter‑medewerkers waarbij je als bachiller zonder ervaring een bilinguele carrière kunt starten. Het traject bestaat uit een opleidingsfase van negen maanden gevolgd door zes maanden praktijk.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Deelnemen aan een intensieve training gericht op klantcontact in zowel Spaans als Engels.
• Na de opleidingsfase klantgesprekken afhandelen via de callcenter‑omgeving.
• Actief bijdragen aan kwaliteitsverbetering en klanttevredenheid.

Gewenst profiel

• Minimaal 18 jaar en maximaal 25 jaar.
• Afgeronde middelbare school (bachillerato).
• Engelse taalvaardigheid op minimaal niveau A2.
• Geen lopende studie of arbeidsovereenkomst.
• Beschikbaarheid voor een volledige werktijd.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van callcenter‑software (bijvoorbeeld CRM‑systemen).

Wat wij bieden

• Gedurende de opleidingsfase 75 % van het wettelijke minimumloon (SMMLV).
• Na de opleiding 100 % van het SMMLV plus EPS, ARL, sociale voordelen, transportvergoeding en bijdrage aan de compensatiekas.
• Volledige verzekering (EPS en ARL) gedurende het hele traject.
• Een kans om professioneel te groeien in een internationaal bedrijf.