Gerente Regional de Posventa de Camiones

Acerca del puesto

Se busca un Gerente Regional que lidere el Departamento de Posventa de Camiones para Colombia, Ecuador, Perú y Chile. Será responsable de la interrelación con GM, Isuzu, Itochu, proveedores, distribuidores y la red de concesionarios Chevrolet, garantizando la rentabilidad y el alineamiento con las prioridades estratégicas.

Responsabilidades principales

• Definir e implementar estándares de marca a nivel regional, mejorando la experiencia del cliente y la especialización de la red de concesionarios.
• Desarrollar y ejecutar la estrategia de posventa junto al Director Regional Comercial y los country leads.
• Gestionar el forecast de posventa y los programas de marca para mejorar la retención.
• Desarrollar el talento del equipo mediante herramientas corporativas y medir el clima laboral.
• Garantizar la satisfacción del cliente a través del NPS y la cobertura adecuada de talleres.
• Diseñar y ejecutar la estrategia de capacitación de ventas y posventa.
• Apoyar la competitividad y el desarrollo de nuevos productos.
• Coordinar la estrategia de marketing de posventa y monitorear indicadores del negocio.

Perfil requerido

• Título de tercer nivel en ingeniería (mecánica, comercial o afín); MBA deseable.
• Al menos 7 años en cargos gerenciales dentro de la industria automotriz, preferiblemente en buses y camiones.
• Experiencia en gestión de canales, productos y estrategias comerciales.
• Inglés avanzado, disponibilidad para viajar y licencia de conducir vigente.

Habilidades requeridas

• Negociación y orientación al cliente.
• Liderazgo y relaciones interpersonales.
• Manejo de conflictos y generación de soluciones rápidas.
• Presentaciones efectivas.
• Manejo de indicadores financieros y lectura de estados financieros.