Gestor backoffice NNCC energía

Acerca del puesto

En Ayesa Digital crecemos contigo. Cada profesional es importante para nosotros y somos más de 12.000 personas en 10 países. Buscamos ampliar nuestro equipo con un Gestor BackOffice NNCC – Activaciones para incorporarse en nuestras oficinas de Bogotá.

Responsabilidades principales

• Recepción, análisis, gestión, aprobación técnica, agendamiento y seguimiento de solicitudes de nuevas conexiones (simples y especiales) garantizando la disponibilidad del 100% en la operación.
• Comunicación con el cliente y emisión de respuestas que aseguren la calidad requerida y minimicen contactos repetidos por productos no conformes.

Perfil requerido

• Técnico en electricidad con al menos 1 año de experiencia certificada en procesos de Nuevas Conexiones, preferiblemente con Enel Colombia.
• Conocimientos y experiencia en ejecución de procesos de agendamiento de solicitudes en los aplicativos Salesforce Care y Eco, así como en la normativa de conexiones eléctricas.

Habilidades requeridas

• Habilidades comunicativas y actitud de servicio.
• Capacidad de gestión y manejo de clientes.

Lo que ofrecemos

• Salario de $1.750.905 + prestaciones de ley (pago mensual).
• Bonificación no salarial de $100.000.
• Contrato por obra o labor.
• Horario lunes a viernes de 07:00 a 17:00.
• Trabajo híbrido en sede CC Outlets Floresta.
• Contratación inmediata.