Gestor de Soporte y Tecnología

Acerca del puesto

La Fundación Universitaria Internacional de La Rioja busca un Gestor de Soporte y Tecnología para brindar asistencia técnica a usuarios internos, mantener el stock de equipos y gestionar los cronogramas de mantenimiento dentro del área informática.

Responsabilidades principales

• Prestar asistencia técnica a los requerimientos de usuarios, atender tickets de incidencias y planificar mantenimientos de estaciones de trabajo y equipos de exámenes.
• Gestionar el inventario tecnológico, asignar equipos a usuarios, recibir y controlar equipos de proveedores, y mantener actualizadas las versiones de aplicaciones, Office y sistemas operativos.
• Realizar pruebas de conectividad, audio y video para videollamadas, conferencias y defensas de tesis en línea.

Perfil requerido

• Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en roles similares.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Bogotá.

Habilidades requeridas

• Conocimientos intermedios a avanzados en Microsoft Office.
• Certificaciones en Microsoft, Cisco, Linux y MAC (no excluyentes).
• Manejo de tickets de soporte, pruebas de conectividad audio/video y control de inventario tecnológico.

Lo que ofrecemos

• Estabilidad laboral y salario básico más prestaciones de ley.
• Jornada completa de lunes a sábado.
• Becas del 80% para estudios internos y oportunidades de plan de carrera.