Ingeniero de Servicio – Lider técnico y comercial

Acerca del puesto

En Navitrans buscamos un Ingeniero de Servicio que combine liderazgo técnico y comercial para garantizar la operación eficiente del taller y la satisfacción integral de los clientes. El profesional será responsable de administrar los recursos del área, cumplir con los procedimientos y optimizar la rentabilidad.

Responsabilidades principales

• Dirigir y coordinar el taller de reparación de vehículos diésel, asegurando la calidad y eficiencia de los procesos.
• Brindar asesoría técnica a los clientes y acompañamiento técnico durante la prestación del servicio.
• Gestionar la cartera de servicios, impulsar la venta de servicios post‑venta y cumplir los objetivos comerciales.
• Monitorear indicadores de desempeño, controlar procesos y proponer mejoras operativas.
• Fomentar la fidelización del cliente mediante una atención integral y orientada a resultados.

Perfil requerido

• Título en Ingeniería Mecánica, Mecatrónica o Industrial.
• Mínimo tres años de experiencia en dirección, coordinación o supervisión de talleres de reparación de vehículos diésel.
• Experiencia en asesoría técnica a clientes y gestión comercial de servicios.
• Visión estratégica, habilidades de liderazgo y comunicación efectiva.

Habilidades requeridas

• Mecánica de vehículos diésel.
• Conocimientos de mecatrónica e ingeniería mecánica.
• Gestión de talleres y recursos operativos.
• Capacidad para integrar componentes técnicos y comerciales.