Ingeniero de Soporte Técnico

Acerca del puesto

Buscamos un ingeniero de soporte técnico para un fabricante global de soluciones de networking industrial. El candidato trabajará desde Colombia, con prioridad en Bogotá o Medellín, y será responsable de garantizar la independencia técnica y la escalabilidad operativa en la región LATAM.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico preventa y postventa a clientes y partners.
• Acompañar técnicamente proyectos críticos, colaborando con equipos comerciales.
• Diseñar y ejecutar capacitaciones especializadas para clientes y aliados.
• Coordinar actividades presenciales ocasionales y mantener comunicación directa con equipos en Taiwán.

Perfil requerido

• Título en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Redes o Automatización.
• Inglés técnico funcional para capacitaciones y comunicaciones internacionales.
• Mentalidad de startup y capacidad para trabajar de forma autónoma.
• Experiencia práctica en infraestructuras IoT industriales.

Habilidades requeridas

• Configuración y gestión de switches y routers.
• Conocimientos de ciberseguridad básica (VPN).
• Conectividad celular 4G/5G.
• Redes LoRaWAN.
• Plataformas IoT industriales.
• Familiaridad con marcas Moxa, Teltonika, Advantech, Robustel o Cisco Industrial.

Lo que ofrecemos

• Modelo de trabajo híbrido (remoto con visitas ocasionales).
• Participación en proyectos críticos de la región LATAM.
• Interacción con equipos internacionales y oportunidades de desarrollo profesional.