Manager de Cobro de Cartera Bilingüe

Acerca del puesto

Se busca un manager de crédito y cobro de cartera en Bogotá, con nivel avanzado de inglés (C1), responsable de la gestión del equipo y de los resultados generales de asignación de líneas de crédito y cobranza, así como del cumplimiento de los indicadores clave de rendimiento, la satisfacción de clientes internos y los acuerdos de nivel de servicio. La selección se realiza en inglés.

Responsabilidades principales

• Asegurar que las transacciones de asignación de crédito y cobro de efectivo en las entidades pertinentes se realicen de forma precisa y oportuna.
• Investigar, resolver y responder las consultas recibidas de manera precisa y oportuna.
• Asignar los pagos de forma precisa y oportuna.
• Cobrar proactivamente las cuentas por cobrar de los clientes según las condiciones de pago acordadas, con técnicas de seguimiento que maximicen los flujos de efectivo y minimicen el periodo medio de cobro.
• Evaluando la solvencia de los clientes y analizando el mercado, minimizar la exposición a deudas incobrables y maximizar las ventas rentables.
• Garantizar procesos de control interno adecuados.
• Proporcionar un servicio de atención al cliente de alta calidad a los departamentos comerciales.
• Apoyar a los equipos de cobro de efectivo en sus operaciones diarias y proponer mejoras en el proceso de otorgamiento de líneas de crédito y cobranza.

Perfil requerido

• Nivel de inglés C1; todo el proceso de selección se realiza en inglés.
• Mínimo 5 años de experiencia como manager de equipo en implementación de estrategias de cobranza y en modelación de análisis de riesgo para la concesión de créditos.
• Experiencia deseable en GBS.

Habilidades requeridas

• Comunicación, pensamiento crítico y resolución de problemas.
• Servicio al cliente, negociación y liderazgo.

Lo que ofrecemos

• Trabajo híbrido de lunes a viernes, con festivos si se requieren.
• Medicina prepagada y seguro de vida.