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Operador de Monitoreo – Atención al Cliente
SYC · Floridablanca
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Operador de Monitoreo para el área de atención al cliente, con presencia física en la empresa. Se encargará de brindar soporte y seguimiento a los usuarios, garantizando una comunicación asertiva y eficiente.
Responsabilidades principales
- Atender consultas y requerimientos de clientes de forma presencial.
- Monitorear y registrar interacciones en las herramientas de gestión.
- Colaborar con los equipos internos para resolver incidencias.
- Cumplir con los horarios rotativos 24x7 según turnos asignados.
Perfil requerido
- Técnico o tecnólogo en Sistemas o carreras afines.
- Experiencia previa en servicio al cliente.
- Conocimientos en herramientas ofimáticas.
- Excelente presentación personal y fluidez verbal.
- Documentación actualizada (certificados, antecedentes).
Habilidades requeridas
- Comunicación asertiva y escucha activa.
- Empatía, respeto y cordialidad.
Lo que ofrecemos
- Contrato directo con la compañía.
- Salario mínimo legal vigente más auxilio de transporte y prestaciones de ley.
- Horario rotativo 24x7 con un día de descanso semanal.
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Publicado hace 3 meses
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