Payroll Associate (Customer Service Experience)

Acerca del puesto

¿Te apasiona el servicio al cliente, la gestión de nómina y trabajar en entornos dinámicos? Esta posición puede ser para vos. Estamos buscando un/a Payroll Associate para sumarse a su equipo. Se trata de un rol desafiante y de ritmo acelerado, ideal para personas con capacidad de reacción rápida, orientación al detalle y un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales

• Gestionar y coordinar múltiples procesos de nómina de clientes, garantizando precisión y cumplimiento normativo.
• Administrar impuestos relacionados con nómina y procesar embargos salariales, órdenes de manutención infantil y gravámenes fiscales.
• Elaborar reportes trimestrales y anuales, así como reportes ad hoc para clientes.
• Brindar soporte en entornos de payroll, incluyendo control horario, procesamiento y generación de informes.
• Resolver consultas sobre nómina y sistemas asociados, y gestionar proyectos de clientes coordinando el ciclo completo de actividades.
• Atender llamadas e inquietudes de clientes, ofreciendo un servicio de excelencia basado en seguimiento, proactividad y responsabilidad.

Perfil requerido

• Título secundario completo (High School Diploma o equivalente).
• Más de 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Inglés nivel C1.
• Excelente comunicación verbal y habilidades de atención telefónica.
• Fuertes capacidades de organización, gestión del tiempo, resolución de problemas y priorización de tareas.