Profesional de Servicio al Cliente y Análisis de Datos (B2B)

Acerca del puesto

Buscamos un profesional para fortalecer la relación con la base instalada de clientes B2B, tanto actuales como inactivos, en la región de Bogotá y Latinoamérica. La posición combina atención al cliente, gestión de datos y apoyo a iniciativas de ciclo de vida mediante herramientas digitales.

Responsabilidades principales

• Realizar actividades proactivas de compromiso con clientes B2B.
• Mantener y reactivar relaciones con clientes actuales, antiguos e inactivos.
• Validar información de activos y detectar oportunidades de servicio y contrato.
• Apoyar la gestión del ciclo de vida mediante Salesforce y sistemas ERP/CRM.
• Elaborar informes y análisis de paneles para la región asignada (Colombia y otros países de Latinoamérica).

Perfil requerido

• Título de tecnólogo o profesional.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en roles de servicio al cliente B2B.
• Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Cota, de lunes a viernes.

Habilidades requeridas

• Manejo de CRM y ERP.
• Excel avanzado (tablas dinámicas).
• PowerPoint.

Lo que ofrecemos

• Salario mensual entre $3.500.001 y $4.000.000 COP.
• Contrato a tiempo completo.
• Ambiente de trabajo presencial en sede de Cota.