Recepcionista Hotel Bilingüe

Acerca del puesto

Buscamos un recepcionista bilingüe para nuestro hotel, responsable de ofrecer una experiencia memorable a los huéspedes desde su llegada hasta su salida. El candidato ideal combina habilidades de atención al cliente con capacidad comercial y dominio del inglés.

Responsabilidades principales

• Realizar procesos de check‑in y check‑out de forma ágil y profesional.
• Asignar habitaciones y gestionar solicitudes, quejas y preferencias de los huéspedes.
• Manejar reservas, información del hotel, upselling y programas de fidelización.
• Proporcionar información turística y de servicios locales.
• Gestionar operaciones de caja, pagos, auditoría nocturna y rondas de seguridad.
• Mantener comunicación efectiva con los diferentes departamentos del hotel.

Perfil requerido

• Experiencia previa en Front Office hotelero.
• Dominio del inglés nivel B2 como mínimo.
• Capacidad para atender a huéspedes extranjeros.
• Manejo de herramientas como Office, TMS o sistemas de Front Office.
• Orientación al cliente, comunicación efectiva, flexibilidad y trabajo en equipo.

Habilidades requeridas

• Office.
• TMS.
• Sistemas de Front Office.

Lo que ofrecemos

• Contrato a término indefinido directamente con la compañía.
• Comisiones por upselling.
• Horario rotativo (6 am‑2 pm y 2 pm‑9 pm).
• Salario competitivo.
• Alimentación durante el turno.
• Oportunidades de crecimiento nacional e internacional.
• Programas de formación permanentes y beneficios globales para empleados y sus familias.
• Seguro de vida y día libre por cumpleaños.