Recepcionista Hotel Bilingüe

Acerca del puesto

Minor Hotels Europe & Americas busca un recepcionista bilingüe para su cadena hotelera internacional. El rol está enfocado en ofrecer una experiencia memorable a los huéspedes desde su llegada hasta su salida, garantizando un servicio de alta calidad y profesionalismo.

Responsabilidades principales

• Realizar procesos de check‑in y check‑out de forma ágil y profesional.
• Gestionar asignación de habitaciones, solicitudes, quejas y preferencias de los huéspedes.
• Manejar reservas, información del hotel, upselling y programas de fidelización.
• Proporcionar información turística y de servicios de la ciudad.
• Gestionar operaciones de caja, pagos, auditoría nocturna y rondas de seguridad.
• Mantener comunicación efectiva con los diferentes departamentos del hotel.

Perfil requerido

• Experiencia previa en Front Office dentro del sector hotelero.
• Dominio del inglés a nivel B2 mínimo.
• Capacidad para atender a huéspedes extranjeros.
• Orientación al cliente, comunicación efectiva y flexibilidad.
• Trabajo en equipo y disponibilidad para horarios rotativos.

Habilidades requeridas

• Inglés (B2)
• Microsoft Office
• TMS
• Sistemas de Front Office

Lo que ofrecemos

• Contrato a término indefinido directamente con la compañía.
• Comisiones por upselling.
• Horario rotativo (6 am‑2 pm y 2 pm‑10 pm).
• Salario competitivo.
• Alimentación durante el turno.
• Oportunidades de crecimiento nacional e internacional.
• Programas de formación permanentes y beneficios globales para empleados.
• Seguro de vida y día libre por cumpleaños.