Recepcionista hotelera

Acerca del puesto

Buscamos una persona entusiasta para desempeñarse como recepcionista en un hotel de la red Accor, brindando una atención cálida, ágil y profesional a los huéspedes y garantizando una experiencia memorable durante su estadía.

Responsabilidades principales

• Realizar procesos de check‑in y check‑out de huéspedes.
• Atender y gestionar reservas presenciales, telefónicas y en línea.
• Resolver quejas y solicitudes de los huéspedes de manera oportuna.
• Coordinar con otras áreas del hotel, como housekeeping y mantenimiento.
• Mantener el área de recepción organizada y presentable.

Perfil requerido

• Técnico o tecnólogo en hotelería, turismo, administración o áreas afines.
• Experiencia mínima de 1 año en recepción, atención al cliente o sector hotelero.
• Nivel de inglés intermedio o avanzado (deseable).
• Manejo básico de herramientas ofimáticas.
• Conocimiento en sistemas de reservas hoteleras.

Habilidades requeridas

• Orientación al cliente.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad.
• Organización y atención al detalle.
• Excelente actitud de servicio y buena presentación personal.
• Comunicación clara y asertiva.
• Disponibilidad para turnos rotativos, incluidos noches, fines de semana y festivos.

Lo que ofrecemos

• Numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la red Accor.
• Formación en la visión de hospitalidad responsable.