Recepcionista Nocturno en hotel

Acerca del puesto

Como Auditor de Noche serás responsable de la recepción del hotel durante el turno nocturno, garantizando la calidad del servicio y el correcto cierre contable diario.

Responsabilidades principales

• Ejecutar el cierre contable diario, verificando cargos, consumos, comisiones y servicios.
• Cuadrar caja y facturación, validar formas de pago, realizar arqueos y reportes financieros.
• Generar y enviar informes nocturnos de ingresos, ocupación, auditoría y novedades operativas.
• Gestionar la recepción nocturna: check‑in, check‑out y atención a huéspedes.
• Responder solicitudes, quejas y coordinar soluciones con seguridad, mantenimiento y otros departamentos.
• Supervisar el cierre de todos los departamentos y garantizar la correcta ejecución de los procesos de fin de jornada.
• Administrar documentación operativa y administrativa, elaborar facturas y recibos, y apoyar a proveedores.
• Atender llamadas y consultas, incluyendo reservas, wake‑up calls y servicios de conserjería.

Perfil requerido

• Entre 6 meses y 1 año de experiencia en funciones similares.
• Inglés nivel B2+ conversacional.
• Título técnico o tecnológico en Hotelería, Administración o afines.
• Buen nivel cultural y conocimiento del entorno del hotel.
• Actitud profesional, trabajo en equipo, autonomía, puntualidad y excelentes dotes de organización.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office.
• Uso de Internet y bases de datos.
• Conocimiento de aplicaciones específicas de alojamiento y hostelería.

Lo que ofrecemos

• Experiencia mundial con diversidad de 150 nacionalidades.
• Oportunidades de desarrollo profesional a nivel nacional e internacional.
• Programas de formación y bienestar, incluyendo flexibilidad laboral.
• Programas de reconocimiento y beneficios para empleados, como descuentos en hoteles y programa de fidelización corporativa.