Representante de Servicio al Cliente

Acerca del puesto

Buscamos un profesional comprometido para ser la columna vertebral del servicio al cliente, garantizando experiencias excepcionales y satisfacción total.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes.
• Responder consultas por correo electrónico y chat en vivo.
• Gestionar y resolver solicitudes o quejas de clientes.
• Asegurar que todas las interacciones cumplan con las pautas de calidad establecidas.
• Colaborar con el equipo para mantener altos estándares de servicio.

Perfil requerido

• Excelente capacidad de resolución de problemas y pensamiento crítico.
• Comunicación verbal y escrita excepcional en inglés.
• Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos y multitarea.
• Disposición para participar en entrenamientos continuos.

Habilidades requeridas

• Comunicación verbal y escrita en inglés.

Lo que ofrecemos

• Seguro médico privado para ti y tu familia, con cobertura dental y oftalmológica.
• Beca mensual para la educación de tus hijos.
• 9 días de permiso autogestionado con goce de sueldo.
• 12 días de vacaciones autogestionadas.
• Programa de ahorro y bienestar para colaboradores.
• Oportunidades de crecimiento profesional.
• 46 horas semanales con 2 días consecutivos de descanso.
• Vales de despensa, gimnasio en las instalaciones y descuentos en cafetería.