Senior Middleware Engineer (IIS) – Servidores Web en Nube

Acerca del puesto

Accenture busca un analista de middleware semisénior especializado en servidores web para integrarse al equipo de Resolution Groups – Middleware del Proyecto. Será responsable de la administración y operación del parque de servidores web IIS en nube pública, con aproximadamente 656 instancias (36 % productivas), incluyendo la operación diaria, la atención de incidentes, la aplicación de parches y la ejecución de cambios.

Responsabilidades principales

• Administrar y operar instancias de IIS en nube pública (AWS, Azure y OCI).
• Resolver incidentes de servidores web según los acuerdos de nivel de servicio contractuales.
• Gestionar sitios web, bindings, application pools y configuraciones de IIS en entornos productivos y no productivos.
• Ejecutar despliegues de aplicaciones web en las ventanas de mantenimiento acordadas.
• Aplicar parches correctivos y de seguridad de IIS y analizar su riesgo en desarrollo, aprobación y producción.
• Monitorear disponibilidad y rendimiento: tiempo de respuesta, errores HTTP, utilización de recursos y estado de los application pools.
• Analizar mensajes de error en logs de IIS (Event Viewer, IIS logs) y escalar cuando corresponda.
• Instalar y renovar certificados SSL/TLS a solicitud del equipo de ciberseguridad.
• Aplicar hardening en nube pública según los estándares del cliente (CIS Benchmarks para IIS) e instalar agentes de seguridad.
• Documentar procedimientos operativos, configuraciones y runbooks.
• Dar soporte técnico al perfil júnior del equipo en monitoreo y operación diaria.

Perfil requerido

• 3 o más años de experiencia en administración de IIS en entornos productivos.
• Capacidad de trabajo en equipo con el perfil sénior de app servers y el perfil júnior del equipo.
• Disciplina operativa y atención al detalle en cambios sobre entornos productivos.
• Proactividad para detectar degradaciones de servicio antes de que se conviertan en incidentes.
• Disponibilidad para guardia on-call rotativa ante incidentes críticos.

Habilidades requeridas

• IIS 8.5, 10 y posteriores: sitios, application pools, bindings, módulos, autenticación y autorización.
• IIS en instancias Windows Server en nube pública: AWS EC2, Azure VM u OCI Compute.
• Certificados SSL/TLS en IIS y herramientas de diagnóstico: IIS logs, Failed Request Tracing, Event Viewer, Performance Monitor.
• PowerShell para automatización y familiaridad con ARR y URL Rewrite.
• Herramientas ITSM, preferentemente ServiceNow.