Soporte técnico TI

Over de functie

Als Technisch Support Medewerker (niveau 1) ben je het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers. Je zorgt ervoor dat computers, laptops en randapparatuur optimaal functioneren en lost incidenten snel op.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verlenen van eerstelijns ondersteuning aan eindgebruikers bij hardware‑ en softwareproblemen.
• Uitvoeren van preventief en correctief onderhoud aan PC’s, laptops, printers, scanners en monitoren.
• Beheren van het IT‑inventaris en registreren van incidenten en verzoeken in het ticketsysteem.
• Assisteren bij netwerk‑ en infrastructuuractiviteiten, waaronder installatie en aanpassing van LAN‑ en Wi‑Fi‑verbindingen.
• Coördineren van incidenten met internetproviders en externe leveranciers.

Gewenst profiel

• Minimaal twee jaar ervaring in een vergelijkbare IT‑supportrol.
• Technisch inzicht in basis‑PC‑architectuur en componentvervanging.
• Bekendheid met zowel Windows‑ als (optioneel) Linux‑omgevingen.
• Basiskennis van netwerken (IP‑adressering, subnetmasker, gateway, DNS, DHCP, gestructureerde bekabeling).

Vereiste vaardigheden

• Windows 10 en Windows 11
• Linux (optioneel)
• Kantoortoepassingen (Office‑suite)
• Basisconfiguratie van antivirussoftware
• Browsers en corporate tools
• Hardwarediagnose en -reparatie (PC, laptop, printer, scanner, monitor)
• Netwerkconcepten: IP, subnetmasker, gateway, DNS, DHCP, LAN, Wi‑Fi
• Basiskennis van gestructureerde bekabeling

Wat wij bieden

• Maandelijks salaris van 2.296.901 COP plus transportvergoeding en wettelijke voordelen.
• 42‑urige werkweek.
• Kansen voor professionele groei binnen een dynamisch IT‑team.