Supervisión de Centro de Servicios

Acerca del puesto

En Mercado Envíos lideramos la infraestructura de centros de servicio para garantizar entregas rápidas y eficientes en América Latina. Buscamos un profesional que impulse la operación, analice métricas y desarrolle equipos de alto desempeño.

Responsabilidades principales

• Liderar la infraestructura de los centros de servicio, asegurando su funcionamiento eficiente y alineado a los estándares operativos.
• Analizar métricas operativas y de gestión para identificar desviaciones y apoyar la toma de decisiones estratégicas.
• Diseñar y ejecutar estrategias de expansión y fortalecimiento de capacidades de procesamiento y distribución, optimizando costos y calidad.
• Desarrollar y hacer crecer equipos internos y externos, fomentando una cultura de seguridad, excelencia y colaboración.
• Conducir iniciativas de mejora continua para elevar los niveles de servicio y la experiencia de los stakeholders.

Perfil requerido

• Ingeniería Industrial o carrera afín.
• Mínimo 3 años de experiencia en roles similares, liderando operaciones en centros de distribución o entrega.
• Experiencia comprobada liderando equipos de trabajo.
• Historial en desarrollo e implementación de proyectos de mejora continua cross‑área.

Lo que ofrecemos

• Formar parte de una compañía con espíritu emprendedor y visión a largo plazo.
• Desarrollo profesional en un entorno de oportunidades, aprendizaje y proyectos desafiantes.
• Trabajo colaborativo con grandes profesionales y especialistas.
• Excelente clima laboral que favorece una gran experiencia de trabajo.