Supervisor de Centros de Servicio

Acerca del puesto

Mercado Envíos administra el inventario de quienes venden en la plataforma y entrega los productos a quienes compran, integrando carriers locales y regionales. Busca un supervisor para liderar la infraestructura de los centros de servicio a cargo, asegurando su funcionamiento eficiente y alineado a los estándares operativos.

Responsabilidades principales

• Liderar la infraestructura de los centros de servicio a cargo, asegurando su funcionamiento eficiente y alineado a los estándares operativos.
• Analizar las métricas operativas y de gestión de los centros de servicio para identificar desviaciones y apoyar la toma de decisiones estratégicas.
• Diseñar y ejecutar estrategias para expandir y fortalecer las capacidades de procesamiento y distribución, garantizando eficiencia en costos y estándares de operación.
• Asegurar el desarrollo y crecimiento de equipos internos y externos, promoviendo una cultura de seguridad, excelencia operacional y colaboración.
• Liderar iniciativas de mejora continua en los procesos de los centros de servicio, buscando mejorar el nivel de servicio y la experiencia de los stakeholders.

Perfil requerido

• Profesión en Ingeniería Industrial o carreras afines.
• 3 años de experiencia en posiciones similares o afines.
• Experiencia liderando operaciones en centros de distribución y/o de proceso de entrega de Mercado Libre.
• Experiencia liderando equipos de trabajo.
• Experiencia en el desarrollo e implementación de proyectos de mejora continua cross área.

Se busca a alguien con energía emprendedora, comprometido, que vive los cambios como oportunidades, valora la excelencia y la ejecución, promueve el buen clima y disfruta del trabajo en equipo.